11월 23일 아침 8시 16분 행복주택에서 승차후 33분쯤? 범어사에서 지하철로 환승하기 위해 하차태그를 찍었으나 감사합니다 소리가 들리며 이중으로 결제가 됐습니다. 카드 보니 19분에 하차태그 찍혔다고 나와있는데 아침에 사람이 많아서 우연히 기계 근처에 있어서 찍힌건지 알수가 없네요 이런경우엔 환불 가능한가요?